2. TARIFAS. A&B TRAVEL ofrece un porcentaje de comisión del 20% en los servicios especificados como comisionables. Tarifas publicadas en Dólares Americanos. Tarifas pueden variar SIN previo aviso, ya sea por cambio en el tipo de ingresos, condiciones hoteleras y/o “Special Dates” o “Blackout Dates”, lo cual será informado con anticipación o al momento de reservar. Nuevas tarifas solo afectarán nuevas reservas. NO incluyen ningún otro servicio NO especificado en la descripción del programa como: propinas, guías dentro de los parques, gastos de alimentación, tiquetes aéreos, impuestos de aeropuerto, recargo por exceso de equipaje, fee bancario, trámites de VISA americana o permisos de salida del país de origen, entre otros.
 

3. RECEPCIÓN DE VUELOS.  Vuelos de llegada a Orlando, una vez que el pasajero haya retirado su equipaje, el guía entrara en contacto vía WhatsApp con el cliente para indicarle el punto de encuentro en el Aeropuerto de Orlando. Para Vuelos de llegada en Miami el guía espera al cliente a la salida de migración. Para este efecto solicitamos el número de WhatsApp del pasajero titular para poder entrar en contacto en el mismo. Tiempo maximo de espera en vuelos nacionales 1 hora, vuelos internacionales 2 Horas.La agencia es responsable por enviar esta información previamente. Si el cliente No se encuentra con el guía deberá entrar en contacto vía WhatsApp al +1 407 308-8924 o deberán llamar a nuestras oficinas al +1 407 355-3543. Si el pasajero no se contacta con nosotros por alguno de estos medios y llegan a perder algún servicio el mismo quedara reportado como NO-SHOW.
 

4. RECEPCIÓN DE CRUCEROS. Una vez el pasajero desembarque deberá entrar en contacto vía WhatsApp al +1 407 308-8924 o deberán llamar a nuestras oficinas al +1 407 355-3543 para coordinar el lugar de recogida en el puerto de desembarque, esto si nosotros no hemos proporcionado el primer servicio de traslado desde el hotel al puerto. El horario de recogida aproximado para Puerto Cañaveral es entre 09:30hrs a 10:00hrs. Para Puerto Miami y Port Everglades (Puerto Ft. Lauderdale) es entre 08:30hrs a 10:30hrs.
 

5. REGISTRO EN HOTELES. El horario aproximado para el Check- In es a partir de las 16:00 hrs y el Check Out antes de las 11:00 hrs. Pasajeros que requieran un ingreso más temprano o salida más tarde de la hora establecida por el hotel deben asumir el costo adicional por dicha solicitud. A&B TRAVEL NO se hace responsable por el recargo que el hotel estipule por dicho requerimiento, ya que será cobrado directamente al pasajero.
 

6. INGRESOS. TARIFAS DE INGRESOS SIN TRASLADOS SON PRECIOS NETOS, NO COMISIONABLES.  las TARIFAS DE INGRESOS CON TRASLADOS SON PRECIOS COMISIONABLES AL 20%. Las Tarifas de ingresos pueden variar durante el año, lo cual será informado con anterioridad y sólo afectará a nuevas reservas. Ingresos CON traslados para un (1) solo pasajero tiene recargo de $30.00 NETOS por día de servicio.  Los ingresos SIN TRASLADOS , serán enviados vía electrónica al tener el pago completo. Toda reserva de ingresos debe ser prepagada. Los ingresos sin traslados, serán enviados vía electrónica al tener el pago completo. Toda reservación de ingresos deberá ser prepagada, solo se podrá emitir hasta recibir el pago por parte de la agencia. Ingresos una vez emitidos NO tiene plazo de cancelación o de modificación. A&B TRAVEL NO hace reembolso de dinero o cancelación de admisiones electrónicas una vez ya emitidas.    
 

7. TRASLADO DE SALIDA. Nuestros guías se comunicaran con los pasajeros para reconfirmar el horario de salida. En caso de no encontrarlo, se enviara un mensaje de WhatsApp.
 

8. VUELOS. Todo cambio debe ser informado con un mínimo de 24 horas de anticipación vía correo electrónico  a RESERVAS@ABTRAVEL.NET. Si el guía ya esta en el Aeropuerto  y los clientes no llegan o llegan en otro vuelo diferente del previamente reportado, serán considerado como NO-SHOW. Cambios de vuelos informados el mismo día de la llegada de los pasajeros que incluyan servicio de traslados con A&B TRAVEL quedan sujetos a la disponibilidad de nuestros guías y vehículos. El horario del servicio de salida es programado según la hora del vuelo, generalmente se programa horario de salida hacia el aeropuerto mínimo cuatro (4) horas antespara los vuelos internacionales y tres (3) horas antes para los vuelos nacionales.
 

9. PASAJEROS. Infantes de 0 a 2 años, Niños de 3 a 9 años y Junior de 10 a 15 años. Mayores de 15 años son adultos.
 

10. CANCELACIONES. Toda cancelación debe efectuarse mínimo quince (15) días antes de la llegada de los pasajeros a destino. Cancelaciones realizadas fuera de este plazo están sujetas a incurrir en penalidades por plazo de cancelación las cuales varían de acuerdo a los servicios solicitados. Cancelaciones realizadas a menos de 48 HORAS podrían ser de hasta el 100% del total de la reserva. Cancelaciones por falta de depósito tendrán un gasto administrativo de $50.00 NETOS adicional a los cargos o multas que tenga la reserva. Toda cancelación debe hacerse vía correo electrónico. NO se aceptan cancelaciones verbales, vía telefónica o por chat. Reservas canceladas a última hora deben asumir el costo de la multa correspondiente según las políticas de cancelación del hotel y las informadas en las confirmaciones. Cancelaciones de Casas o Villas fuera del plazo de cancelación estipulado tienen multa del 100% del total de la reserva. Toda cancelación debe tener respuesta por parte de nuestro departamento de reservas, de no recibirla, favor reenviar correo solicitandola.
 

11. REEMBOLSOS. NO hay reembolso de ingresos prepagados, servicios, paquetes o programas que los pasajeros pierdan por no seguir nuestras instrucciones adecuadamente. NO aplica ningún reembolso en caso de cancelaciones o cierres de parques temáticos, acuáticos y/o atracciones causados por mal clima. NO SE REEMBOLSA NINGUN SERVICIO DE TRASLADOS,  CAMBIO DE ITINERARIOs O PARQUES POR PARTE DE LOS PASAJEROS EN DESTINO.
 

12. RECLAMOS POR HOTELES Y SERVICIOS. A&B TRAVEL NO se hace responsable por las condiciones de los hoteles reservados,  A&B TRAVEL es sólo un intermediario entre el hotel y el pasajero. A&B TRAVEL reserva los hoteles solicitados por la agencia dependiendo de la disponibilidad, el presupuesto y la categoría confirmada. Cualquier reclamación debe hacerse directamente con el hotel. NO se aceptan reclamos pasados treinta (30) días de haber finalizado el viaje.  Cualquier reclamo de servicios de traslados deberá ser notificado a nuestro departamento de Operaciones, no mayor de un periodo de siete (7) días desde el momento de prestar el servicio.
 

13. RECARGOS. Para servicios de traslados desde y hacia KISSIMMEE para pasajeros hospedados en esta área, se aplicara un cargo extra de $10.00usd NETOS – NO Comisionable por pasajero por servicio y por día.  Para temporada alta en las fechas de: Dic 10, 2023 a Enero 20, 24  - Jun 15 a Ago 15, 24 – Oct 10 a Oct 31, 24 – Nov 18 a Nov 28, 2024 y Dic 10 a Enero 20, 2025 se aplicara un cargo extra de $15.00usd NETOS – NO Comisionable por pasajero por servicio por día. Este recargo aplica tanto para los programas como para los servicios individuales. Traslados de LLEGADA en vuelos Internacionales entre las 21:00hrs a 06:00hrs tendrán un cargo adicional de $60.00usd NETOS. Traslados de LLEGADA en vuelos nacionales entre las 22:00hrs a 06:00hrs tendrán un cargo adicional de $60.00usd NETOS. Para los traslados de SALIDA en vuelos Internacionales entre las 24:00hrs a 09:00hrs tendrán un cargo adicional de $60.00usd NETOS. Traslados de salida en vuelos nacionales entre las 23:00hrs a 08:00hrs tendrán un cargo adicional de $60.00usd NETOS. Costos adicionales son NETOS - por servicio (no por pasajero).
 

14. PAGOS. Toda reserva debe ser pre-pagada mínimo 15 días antes de la llegada de los pasajeros, de lo contrario NO será posible brindar el servicio a menos que se haya llegado a un acuerdo directamente con A&B TRAVEL. Los grupos sin excepción, deben ser pre-pagados en su totalidad antes de la llegada de los mismos. Puede ser realizados mediante transferencia bancaria, teniendo en cuenta que la agencia deberá asumir el costo del envío de la transferencia. Se permite el pago mediante tarjeta de crédito al cual debe sumar el cargo bancario de 3.8% al valor total de la factura. Pagos por medio de ZELLE con el correo Carlos@abtravel.net, a continuación los datos para transferencias Bancarias:

                                                                     Bank Of America
                   Dirección: 4725 S Kirkman Rd. Orlando, FL 32811.       Teléfono: (407) 522-0376
Cuenta # 0054 9937 0171*ABA# 063100277 * SWIFT# BOFAUS3N * WIRE ROUTING:# 026009593
 

15. CONTACTO. Para más información sobre nuestros productos se pueden contactar  a través de nuestros correos electrónicos departamento de reservas  reservas@abtravel.net. o Skype a  abtravelreservas. departamento de mercadeo mercadeo@abtravel.net,  departamento de contabilidad accounting@abtravel.net,  departamento administrativo carlos@abtravel.net.